البوابة الوطنية للخدمات الرقمية ركيزة أساسية للوصول إلى الخدمات العمومية

البوابة الوطنية للخدمات الرقمية

أعلنت وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، يوم الجمعة، عن إطلاق البوابة الوطنية للخدمات الرقمية بشكل رسمي، هذه البوابة تهدف إلى تجميع وتصنيف وتسهيل وصول المواطنين إلى مختلف الخدمات العامة المتاحة عبر الإنترنت، تم تدشين هذه البوابة خلال ملتقى الإدارة الرقمية الذي ترأسته وزيرة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، أمل الفلاح السغروشني، بحضور عدد من أعضاء الحكومة وممثلي الإدارات العمومية والقطاع الخاص.

تطوير بوابة إدارتي الرقمية
أكدت السيدة السغروشني في كلمتها أن البوابة الوطنية للخدمات الرقمية تعد خطوة هامة لتطوير بوابة “إدارتي”، هذه البوابة ستتحول من مجرد بوابة معلوماتية إلى بوابة تفاعلية تقدم إجابات دقيقة لاستفسارات المواطنين، مستفيدة من الابتكارات التكنولوجية، وخاصة الذكاء الاصطناعي، بهدف تسريع تحديث الخدمات العامة، موضحة أن النسخة الأولى من البوابة تم تصميمها نتيجة جهود مشتركة من عدة قطاعات، تتضمن حوالي 2700 مسطرة إدارية تم تفعيلها لضمان وضوح وشفافية الإدارة، وفقا للتوجيهات الملكية السامية وتجسيدا للقانون 55-19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية.

تنفيذ الرؤية الملكية عبر بوابة مرجعية للمعلومات
وأضافت الوزيرة أن الحكومة تواصل العمل على تنفيذ الرؤية الملكية، التي تهدف إلى تمكين المواطنين والمستخدمين والمقاولات من الوصول إلى المعلومات بشكل موثوق من خلال بوابة مرجعية واحدة. وأشارت إلى أن هذه النسخة الأولى من البوابة تمثل بداية الطريق، حيث ستتبعها مراحل تطويرية متتالية لتوسيع نطاق الخدمات المتاحة.

تجويد الخدمات العامة ورفع تصنيف المغرب رقميا
كما أكدت السيدة السغروشني أن ملتقى الإدارة الرقمية يساهم في تعزيز استراتيجية “المغرب الرقمي 2030″، التي تدعو إلى تسريع التحول الرقمي للخدمات العامة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين والمقاولات، والمساهمة في رفع تصنيف المغرب في مؤشر تطوير الخدمات العمومية الإلكترونية “OSI” كجزء من المؤشر العالمي للحكومة الرقمية “EGDI”.

منصة شاملة لتسهيل الوصول إلى الخدمات العامة
من جانبه، أشار المدير إسماعيل بصري،الى تبسيط المساطر ورقمنة الإدارة بالوزارة، وأن البوابة الوطنية للخدمات الرقمية تعد منصة مرجعية تتميز بموثوقية المعلومات التي تقدمها، وهي موجهة لجميع المواطنين لتمكينهم من الوصول إلى مختلف الخدمات العامة المتاحة عبر الإنترنت، وفقاً لاحتياجاتهم وتطلعاتهم.

تصميم شامل للبوابة الرقمية
يعد تصميم هذه البوابة ثمرة جهد جماعي من خلال التشاور والبناء المشترك عبر الشبكة الوطنية لسفراء الإدارة الرقمية “شبكة رائد”، توفر هذه الشبكة فضاء لتبادل الخبرات والتجارب في رقمنة الخدمات العامة، تم تصميمها لتلبية احتياجات جميع المستخدمين، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة، كما توفر قناة لجمع آراء وتعليقات المستخدمين بهدف تجويد الخدمات الرقمية.