جريدة الاخبار 24 جريدة إلكترونية مغربية شاملة تتجدد على مدار الساعة. تقدم الجريدة أخبارا متنوعة
آليات المراقبة والتواصل خط مباشر
تشهد الأسواق المغربية خلال شهر رمضان المبارك نشاطا ملحوظا، حيث يزداد إقبال الأسر على المواد الغذائية التي تعتبر أساسية على موائد الإفطار التقليدية، وفي هذا السياق، تبذل السلطات جهودا كبيرة لضمان تزويد الأسواق بالمنتجات الأساسية بانتظام وكفاية، مع تعزيز آليات المراقبة لضمان سير العمل بشكل طبيعي وحماية المستهلكين من أي ممارسات غير قانونية.
خط مباشر لتلقي شكايات المستهلك
في هذا الإطار، تم إطلاق رقم هاتفي موحد على المستوى الوطني، 5757، لاستقبال شكايات وملاحظات المواطنين حول تموين الأسواق، الأسعار، وجودة وسلامة المواد الاستهلاكية. يتيح هذا الرقم للمواطنين في جميع مناطق المملكة الاتصال مباشرة بخلايا تلقي الشكايات المحدثة في مختلف العمالات والأقاليم، وذلك عبر الهواتف الثابتة أو النقالة.
مبادرة لحماية المستهلك
تأتي هذه المبادرة كجزء من الإجراءات المتخذة تزامنا مع شهر رمضان، وقد تم الإعلان عنها في البلاغ الصادر بعد اجتماع اللجنة الوزارية المشتركة لليقظة في أربعة فبراير، وقد تم اتخاذ التدابير اللازمة بمختلف العمالات والأقاليم لتفعيل أرقام الاتصال وخلايا المداومة، مما يتيح للمواطنين رفع شكاياتهم حول تموين الأسواق-الأسعار وجودة وسلامة المنتجات، بالإضافة إلى الإشعار عن حالات الغش والممارسات التجارية غير المشروعة.
مكالمات عبر الرقم 5757
تعتمد تعرفة الاتصال بهذا الرقم على الأسعار المعتمدة لأرقام الهاتف الثابتة، وفقا لنوع الاشتراك الذي يستخدمه المتصل، دون أي رسوم إضافية، كما تم اتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة لضمان استقبال المكالمات بكفاءة خلال شهر رمضان، حيث ستتوفر الخدمة يوميا من الساعة التاسعة صباحا حتى السادسة مساءا.
